Auxiliar Administratiu/va per departament SAC (Servei atenció al client) amb Anglès i Francès – 20/01/2021

Funcions i Tasques a desenvolupar

– Fidelitzar la cartera de clients assignada.
– Assegurar-se de la satisfacció dels clients.
– Atendre les sol·licituds dels clients via telefònica i via correu electrònic.
– Detectar i assessorar al client dels productes que ofereix l’empresa.
– Atendre, solucionar i registrar les reclamacions i incidències.
– Col·laborar i coordinar amb els proveïdors solucions i incidències.
– Realitzar les tasques administratives i de suport informàtic que el departament requereixi.
– Realitzar els informes del departament que li siguin assignats.

Competències

Persona resolutiva amb capacitat de negociació i motivació
Persona entusiasta i disposada a comprometre’s.
Persona amb autonomia per realitzar les tasques rutinàries diaris, iniciativa i raonament.

Estudis, experiència requerida, idiomes i informàtica

Estudis requerits:

• Llicenciat amb titulació de Administració i Direcció d’Empreses (valorable)
• Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació de Administració (valorable)
• FP II amb titulació de Administratiu i Comercial (valorable)
• Cicles Formatius de Grau Mitjà amb titulació de Acabats de construcció (imprescindible)
• FP I amb titulació de Administratiu i Comercial (imprescindible)

Mínim 2 anys d’experiència com administratiu/va d’atenció al client o similar.

Idiomes:

• Alemany Mitjà (valorable)
• Italià Mitjà (valorable)
• Francès Avançat (imprescindible)
• Anglès Avançat (imprescindible)
• Castellà Avançat (imprescindible)
• Català Avançat (imprescindible)

Informàtica a nivell d’usuari

Altres observacions

Carnet de cotxe imprescindible.

Condicions:

Jornada: jornada completa
Horari: 9:00h a 18:00h (jornada partida)
Perspectiva de la feina: Temporal amb possibilitats de continuïtat
Disponibilitat d’incorporació: 15 dies
Sou: segons conveni.

PER PODER ACCEDIR A LA VACANT, S’HA DE COMPLIT TOTS ELS REQUISITS IMPRESCINDIBLES.

Demés condicions a parlar amb l’empresa.